La suscripción no tiene plazo forzoso: cancela cuando quiera.
Si no cumplimos, le devolvemos su dinero.
1. Quiénes somos
Websimon es la marca con la que Guillermo Simonini, con domicilio para avisos y reclamaciones en Londres 105, Col. Del Carmen, Coyoacán, C.P. 04100, Ciudad de México, presta el servicio de páginas web descrito aquí. Contacto: WhatsApp 55 2703 1030.
Al pagar por cualquiera de nuestros links acepta estos términos.
2. Qué incluye el servicio
Una página web para su negocio, hecha sobre nuestras plantillas y lista para celular.
Un dominio .com con el nombre de su negocio, y hosting. Si el nombre no está disponible en .com, usamos la alternativa más cercana sin costo para usted.
Botón de WhatsApp.
Alta u optimización de su ficha de Google Business.
Un cambio menor al mes: un texto, sus precios, su horario o una foto. No se acumula: si no lo usa, se pierde.
Los ajustes que pida al revisar su página antes de publicarla van incluidos.
No incluye: contestar mensajes de sus clientes, publicidad pagada ni redes sociales.
Si necesita algo que no sea un cambio menor, como una sección nueva o un cambio de diseño, escríbanos por WhatsApp. Le decimos cómo podemos ayudarle y, si tiene costo, se lo decimos antes de hacer nada.
3. Precios y formas de pago
Todos los precios son en pesos mexicanos, con IVA incluido, y son iguales con o sin factura. Si necesita factura, se la damos sin costo extra.
Suscripción: $690 al mes, sin enganche, con cargo automático a tarjeta de crédito o débito. Desde el mes 13: $390 al mes.
Pago único: $5,990 por el primer año, con tarjeta, transferencia o efectivo en tiendas. Desde el año 2: $2,990 al año.
Cambios extra: $300 cada uno.
Nunca le pedimos datos de su tarjeta por teléfono. Todo pago se hace por un link seguro.
4. Publicación y dominio
Compramos su dominio y publicamos su página en un máximo de 3 días hábiles después de que usted la apruebe y se acredite su primer pago.
El dominio se registra por un año. Mientras sea cliente, nosotros pagamos la renovación dentro del servicio.
5. De quién es la página
Pago único: la página y el dominio son suyos desde que paga. Nosotros los administramos mientras sea cliente y se los transferimos cuando lo pida.
Suscripción: la página y el dominio están a nombre de Websimon y se liberan a su nombre en el mes 13. Si cancela antes, la página se da de baja y el dominio se deja expirar.
Las plantillas, el diseño base y el código son de Websimon. Lo que usted nos da (textos, fotos, logo) sigue siendo suyo.
6. Cancelaciones y reembolsos
Ya pagó, pero aún no publicamos: si cancela, le devolvemos lo que pagó menos un 15% por gastos de gestión (comisiones de cobro, registro de su dominio y preparación de la publicación).
Suscripción ya publicada: cancela cuando quiera por WhatsApp y deja de cobrarse desde el siguiente mes. No se devuelven los meses ya cobrados y no debe nada más.
Pago único o año 2 anual ya publicados: no hay reembolso, porque el dominio ya se compró y la página ya está funcionando. La página y el dominio se quedan con usted.
Renovación de la suscripción: se cobra sola cada mes hasta que usted nos avise por WhatsApp que no quiere seguir.
Cambio a $390 en la suscripción: desde el mes 13 su mensualidad es de $390. El cambio se hace activando el plan de $390 con un link nuevo; al activarlo, cancelamos el de $690. Si por cualquier motivo se le cobra a $690 un mes en que ya le correspondía $390, le devolvemos la diferencia.
Renovación del pago único: cuesta $2,990 al año y se paga con el link de renovación, que puede pedirnos por WhatsApp en cualquier momento. Podemos mandarle un recordatorio, pero renovar a tiempo es responsabilidad de usted. Si no está pagada a los 10 días del vencimiento, dejamos de hospedar su página y le transferimos su dominio para que usted lo renueve.
Si no cumplimos: si no publicamos su página o deja de funcionar por causa nuestra y no lo arreglamos en 5 días hábiles después de su aviso, le devolvemos lo que pagó por el periodo afectado.
Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago en un máximo de 5 días hábiles.
7. Su contenido
Usted nos asegura que tiene derecho a usar los textos, fotos y logos que nos manda. No publicamos fotos ni reseñas tomadas de su perfil de Google ni de otros sitios sin su autorización.
Podemos retirar contenido que sea ilegal o que infrinja derechos de otros.
8. Lo que no garantizamos
Hacemos su página bien hecha y la mantenemos funcionando, pero no garantizamos un lugar específico en Google, un número de visitas ni de ventas. El hosting depende de proveedores externos; si alguno falla, lo resolvemos lo antes posible.
9. Privacidad
Los datos que nos da los usamos solo para hacer, publicar y mantener su página, y para cobrarle. Más detalle en nuestro aviso de privacidad.
10. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, se lo avisamos por WhatsApp con 30 días de anticipación. Los cambios de precio no aplican a periodos que ya pagó.
11. Quejas
Si tiene un problema, escríbanos primero por WhatsApp y lo resolvemos. También puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).